Оплата заказа

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ​

Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также Правилами проведения операций с использованием платежных карт (Банк России) и регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «АМП» (ООО «АМП») (далее — «Продавец») и Покупателем (физическим лицом) при оплате товаров в интернет-магазине https://ampgroup.pro/ (далее — «Сайт»).​

1. Общие сведения

1.1. Покупка оплачивается в 100% объеме на Сайте при предоплате или в ПВЗ (пункте выдачи заказов) либо курьеру при постоплате. Возможность выбора момента оплаты доступна Покупателю на странице оформления заказа. Наличие опции постоплаты зависит от акций, проводимых Продавцом на Сайте.

1.2. Оформляя покупку на Сайте, Покупатель подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с настоящими Правилами.

1.3. Моментом заключения договора розничной купли-продажи является подтверждение Продавцом оформления заказа, направленное Покупателю в виде электронного уведомления.

2. Способ оплаты товаров

2.1. Оплатить заказ можно онлайн, с помощью Системы быстрых платежей (СБП) или банковской картой. Общая стоимость включает стоимость товара, НДС и стоимость доставки (в случаях, когда доставка платная).

2.2. Оплатить товар можно:

• банковской картой «Мир», «Visa», «Mastercard» или через сервис «Яндекс Пэй»;

• через Систему быстрых платежей (СБП);

• в рассрочку (сервис «Сплит»).

2.3. Примечание: оплата через Apple Pay и Google Pay на территории России недоступна.

2.4. Примечание: сервис рассрочки «Сплит» может быть недоступен некоторым покупателям в зависимости от их истории покупок и персональных данных.

2.5. При онлайн-оплате заказа на Сайте кассовый чек формируется в момент расчёта и направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Покупателем до оплаты.

3. Процесс оплаты

3.1. После выбора товара и нажатия кнопки «Оформить заказ» Покупатель переходит на защищенную страницу платежного сервиса, где выбирает удобный способ оплаты.

3.2. Покупатель самостоятельно вводит корректные реквизиты для проведения платежа (номер карты, срок действия, CVV/CVC-код, номер телефона и т.д.).

3.3. Ввод платежных данных осуществляется на защищенной странице платежного шлюза. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя.

3.4. Авторизация платежа проводится банком-эмитентом карты Покупателя или выбранным платежным сервисом. Продавец получает уведомление о результате авторизации.

3.5. Факт успешной оплаты подтверждается изменением статуса заказа в личном кабинете Покупателя и отправкой электронного уведомления. Уведомление об успешной оплате не заменяет кассовый чек.

3.6. Оплата при получении (постоплата) производится по правилам выбранной службы доставки (курьеру или в ПВЗ).

4. Безопасность платежей

4.1. Продавец обеспечивает защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Передача информации осуществляется с использованием SSL-шифрования.

4.2. Для подтверждения платежа при оплате банковской картой требуется ввод реквизитов карты: номера, срока действия, а также специального кода CVV2/CVC2, указанного на обратной стороне карты.

4.3. Оплата осуществляется через аккредитованный платежный шлюз, соответствующий международным стандартам безопасности PCI DSS, что гарантирует конфиденциальность передаваемой информации.

4.4. В целях безопасности Продавец и платежные сервисы вправе запросить дополнительную проверку платежа (например, с помощью протокола 3-D Secure).

5. Возврат средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» и Правилами возврата товара интернет-магазина ООО «АМП».​

5.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• отказ Покупателя от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до передачи товара Покупателю;
• возврат товара надлежащего качества в случаях и сроки, предусмотренные статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• предъявление требования о возврате денежных средств за товар с недостатками при наличии предусмотренных законом оснований;
• отмена оплаченного заказа Продавцом, в том числе при отсутствии товара.

Предварительная «активация» гарантии или сканирование QR-кода для реализации предусмотренных законом прав Покупателя не требуются. Подробные условия размещены на странице «Возврат»: https://ampgroup.pro/return.

5.3. При наличии предусмотренных законом оснований денежные средства возвращаются Покупателю не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. Оформление акта возврата и внутренних документов Продавца не изменяет установленный законом срок. Возврат производится тем же способом, которым был оплачен заказ.

5.4. Информация об услуге рассрочки («Сплит») доводится до сведения Покупателя на странице товара и на этапе оформления заказа. Условия рассрочки определяются сервисом Яндекс Маркет.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Продавец обязан:

• обеспечить возможность выбора способов оплаты, указанных в разделе 2 настоящих Правил;

• предоставить Покупателю подтверждающие оплату документы (электронный кассовый чек);

• соблюдать конфиденциальность платежной информации Покупателя;

• произвести возврат денежных средств в установленных законом и настоящими Правилами случаях.

6.2. Покупатель обязан:

• использовать для оплаты только принадлежащие ему платежные средства;

• удостовериться в корректности вводимых платежных реквизитов;

• своевременно уведомлять Продавца о возникших проблемах с оплатой.

6.3. Продавец вправе:

• блокировать подозрительные операции для проведения дополнительной проверки;

• изменять перечень доступных способов оплаты, уведомляя об этом Покупателей путем публикации обновленных Правил на Сайте;

• отказать в приеме оплаты при наличии обоснованных подозрений в мошенническом характере операции.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, связанные с оплатой товаров, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.

7.2. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца: 660004, Красноярский край, г.о. город Красноярск, г. Красноярск, ул. 26 Бакинских комиссаров, д. 1, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.​

7.3. Потребители вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченные органы (Роспотребнадзор) или в суд.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой товаров, вы можете обратиться в клиентский сервис ООО «АМП».​
Электронная почта: shop@ampgroup.pro,